Galaxyno is een online casinobrand die al enkele jaren op het spelletjesmarkt actief is. Hoewel ze nog steeds niet zo bekend zijn als andere merken, hebben we in deze review een uitgebreid onderzoek gedurende zes maanden gedaan om te achterhalen of Galaxyno de moeite waard is van jouw tijd en geld.
Oorsprong en licentie
Volgens hun website zijn ze gevestigd op Malta, waar ze eenmalige licenties hebben gekregen voor online gamingactiviteiten. Deze informatie www.galaxyno.nl kan echter niet bevestigd worden op het Malta Gaming Authority-platform. Bovendien is er geen officiële website met de naam Galaxyno te vinden onder Maltaanse domeinen. We vermoeden dat ze misschien gevestigd zijn in een andere land en slechts één licentie hebben, ofwel voor softwareontwikkeling.
Registratieprocedure
Om aan het gokken te beginnen is registratie noodzakelijk. Hierbij moet je een gebruikersnaam selecteren, je e-mailadres opgeven, wachtwoord instellen en ook gegevens over de meest recente verblijfplaats of woning aangeven voor geldigheid. De geregistreerde spelers krijgen na inloggen meteen toegang tot het lobby-afscherm waarin verschillende secties worden aangetoond: welkomen, account info, bonussen en nog een handvol tabbladen.
Account-eigenschappen
Een speler die zich succesvol heeft geregistreerd krijgt onmiddellijk toegang tot zijn profiel, waarin hij alle belangrijke gegevens kan bewerken: bijvoorbeeld e-mailadres en wachtwoord, maar ook de opgevoerde spelstatistieken. Het is echter niet duidelijk of hier al geüpdatet wordt wanneer je eenmaal hebt ingelogd.
Bonussen
De bonussysteem van Galaxyno bestaat uit twee onderdelen: bonusgeld en vrije spins. Op de website is wel een bonus van 100% voor nieuwe spelers beschreven, met wel drie varianten: gokspelbonus, gratis geld en vaste betaling. Om dit te benutten dienen ze minimaal een inleggeld van €20,- bij te dragen.
Betalingen en uitbetalingen
Gedurende de reviewperiode zijn verschillende betaalmiddelen voor Galaxyno onderzocht, waaronder Visa en Mastercard. De beschikbare valuta’s werden beperkt tot euro’s alleen. Als je met een creditkaart wil bellen of gokken bij deze site, zal je eerst het wachtwoord in moeten geven dat tien minuten eerder was ingevoerd. Voor iedere keer gebruik wordt er 2% belast.
Spelcategorieën
Van de online spelautomaten kan een breed scala aan soorten worden gekozen. Er zijn meer dan vijftig verschillende varianten beschikbaar van slotmachines. Vanaf de lancering van Galaxyno is het aantal soorten gokspellen opgelopen met meer dan vier maal: er staan nu ook loterij spelen en keno spelletjes te verkrijgen.
Softwareproviders
Met behulp van softwareleveranciers kunnen we uitspelen welke online slotautomaten zullen worden ontwikkeld. Op Galaxyno’s website hebben we een lijstje opgemaakt om precies vast te stellen wie de leverancier is: BetSoft Gaming, Play ‘n Go en Elk Studios.
Mobiliteit
De mobiele versie van Galaxyno bevat een geavanceerde aanpasbare interface. Zodra je deze gebruikt wordt het spelgedrag ook bijgewerkt met updates uit de desktopversie. Het is echter niet duidelijk wanneer ze worden doorgevoerd.
Veiligheid en licentie
Hoewel we Galaxyno nog wel een punt geven voor hun verhuur van betrouwbare online goksoftware, kunnen we in geen enkel opzicht bevestigen dat de spelersbeveiliging adequaat wordt geregeld. Het veiligheidssysteem bestaat uitsluitend uit het gebruiken van een SSL-certificaat door de website.
Ondersteuning
Uitgebreide ondersteuningsmogelijkheden voor de klanten zijn er op Galaxyno te vinden, met live chat en formulieren voor contact. De gokspeler heeft geen recht om direct bellen via het telefoonnummer dat op de website is vermeld. Een FAQpagina biedt antwoorden op veelgestelde vragen.
Spelsysteem
Ondanks zijn verschillende sterren die bij een online spelersrevue worden gegeven, hanteert Galaxyno wel een standaard systeem met zes gokstappen. Zij werken niet volgens het voor de meeste mensen bekendste en eerlijkste systeem.
Klanttevredenheid
Naarmate men op zoek gaat naar recensies over online slots, kan men al snel een paar negatief geformuleerde commentaren vinden. Zulke reviews doen afbreuk aan de kwaliteit van hun goksysteem en servicebeveiliging.
Conclusie
Voor ons was Galaxyno duidelijk geen betrouwbare optie voor het online gamelen. Hoewel de softwareleveranciers betrouwbaar zijn, zien we een zekere onduidelijkheid in hun veiligheids- en licentiesystemen opgetreden.
Noot
Uw ervaring is belangrijk! Als je persoonlijke beoordeling of review wilt toevoegen aan dit bericht, laat het weten.